Versandbedingungen

alpin-basis – https://alpin-basis.com/

1. Versandgebiet

Aktuell bieten wir den Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands an.
Ein Versand ins Ausland ist derzeit nicht möglich.

2. Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos.
Es fallen keine zusätzlichen Liefergebühren oder versteckten Kosten an.

3. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage ab dem Zeitpunkt des Versands.
Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen (z. B. Feiertage, Wetterbedingungen) zu Verzögerungen kommen kann.

4. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt durch zuverlässige Partner wie DHL, DPD oder Hermes, je nach Art und Größe des Pakets.
Die Auswahl des Versanddienstleisters obliegt alpin-basis.

5. Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die – wenn verfügbar – eine Sendungsverfolgungsnummer enthält, mit der Sie den aktuellen Status Ihres Pakets online verfolgen können.

6. Teillieferungen

Falls Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, behalten wir uns das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft ist. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Lieferung aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder der Nichtannahme des Pakets durch den Kunden nicht zugestellt werden können, behalten wir uns vor, die tatsächlichen Rücksendekosten zu berechnen oder eine erneute Zustellung zu verweigern.

8. Kontakt bei Lieferproblemen

Falls es Probleme mit der Lieferung gibt oder Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Werktagen bei Ihnen eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

📧 E-Mail: info@alpin-basis.com
📞 Telefon: +49 6442 563851
🕘 Montag bis Samstag, 9:00 – 18:00 Uhr